Politique de remboursement

6. Livraison

 

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site.

Un numéro de suivi peut être fourni selon le mode d’expédition sélectionné.

 

En cas de retard indépendant de la volonté de MASSEO (transporteur, période exceptionnelle, force majeure), la société ne pourra être tenue responsable.

 

7. Droit de rétractation

 

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

 

Le produit doit être retourné en parfait état, complet et non endommagé.

 

8. Retours et remboursements

 

Toute demande de retour doit être effectuée via le service client.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

 

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.